China见闻丨拉萨市拉鲁社区“一站式”便民服务暖人心

中华网2020-03-24 07:48:42

藏历新年间,家家户户忙着准备过年,没想到在这节骨眼上,拉鲁社区居民达瓦家出租房内的下水道堵了。他给好几个疏通下水管的人打了电话,要不是没时间,就是收费太贵。

邻居告诉他,只要给社区居委会打个电话,社区家政服务站就会派工作人员免费维修。达瓦将信将疑地给社区打了电话,没等一会儿,社区家政服务站的工作人员来到他家,解了燃眉之急。


一站式服务温暖人心,好评不断



拉鲁社区居委会一直以“一切为了居民服务”为宗旨,率先成立了“家政服务站”“儿童作业辅导站”“微型消防站”“开放式便民服务站”等服务平台,不仅为城关区的其他社区居委会起了示范作用,更得到了社区居民的一致好评。

拉鲁社区居委会相关负责人曲珍表示,拉鲁社区居委会为了更好地服务社区居民,成立了多个服务站。其中光是“家政服务”就有十几项服务内容,10名工作人员,为居民群众疏通上下水道、维修水电器、加灌煤气、带社区老人看病等都是常有的事。服务站还专门配有一辆汽车和一名驾驶员,谁家有喜事、白事都免费提供车辆服务。为社区居民提供了便捷、贴心的“一站式”服务。


多项服务同时展开,心系老人更不忘孩童



“孩子工作单位离家较远,平时都是我一个人在家。有一天,我肚子特别痛,家里又没有人,我拨通了社区服务站的热线电话。服务站工作人员立刻赶到了我家,把我送到了医院,还帮我联系了床位。要不是有服务站的工作人员我都不知道该怎么办,实在是太感谢了。”60岁次吉老人感激地说道。

曲珍说,拉鲁社区居委会对面就是城关区拉鲁小学,学生上课时,离学校较远的家长都是带午餐到学校,让孩子在路边吃饭,这样既不卫生,还存在安全隐患。为让孩子们吃的舒服,家长放心,拉鲁社区居委会成立了“儿童家庭作业辅导站”,让孩子们中午在辅导站用餐、休息。到了周末,为了让外出上班的家长放心,拉鲁社区居委会还会邀请教师在这里为社区里的学生进行作业辅导,让家长安心工作。



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